áudio

um incidente recente (o sexto, na verdade) com um site de comunidades me serviu pra três coisas:

1. trazer à tona a discussão sobre opt-in x opt-out
2. nossa missão de proteger usuários de decisões ruins
3. e, por último, a dificuldade de se fazer críticas pontuais sem que pareçam um ataque frontal

ouça uma reflexão ligeira sobre essa história de viralizar virulentamente, user experience e a nossa missão como profissionais da área.

um problema no sistema de autenticação e buuum! milhões de pessoas sem skype por um bom (ou péssimo) tempo.
e quem dependia desse serviço, como ficou?
esses serviços online são como oxigênio: a gente nem pensa que eles estão no ar, mas quando faltam… é letal.
ouça uma reflexão rápida sobre nossa crescente dependência… do impalpável

é simples: não falamos a mesma língua. pior: não pensamos da mesma maneira. é um milagre que nos comuniquemos.
no dia-a-dia presencial ainda vai, é só bater o olho que dá pra ter uma idéia da tribo a que alguém pertence: tem cabelo verde? grisalho? espetado? usa piercing? gravata? o sotaque é de onde?
mas e no online, no email, no messenger? onde enquadrar alguem… que nao conhecemos?
ouça uma reflexão sobre como conversar direito… às cegas.

como saber se uma comunidade vai bem? um dos parâmetros pode ser… o diálogo, a conversa coletiva.
mas como saber se uma conversa vai bem? pelo que é dito?
minha dica: o sinal mais claro pode ser… o que não é dito. ou quem parou de falar. ou os assuntos que sumiram do mapa.
ouça algumas considerações sobre como manter um espaço convidativo, saudável prestando atenção… a quem se calou…