geral

a gente fala em user-centric design, customer relationship management, marketing one to one, comunicação taylor-made… mas tratamos nossos clientes e prospects como se fossem o mesmo mané genérico. resultado: mega-micos!
levando adiante a série top ten micos em projetos digitaisouça aqui o mico número 2: aprenda a fazer Client-Centric Proposals

quando eu era garoto e alguém era muito feio se dizia que a figura era o mapa do inferno 🙂
eu, hoje, quero fazer algo bonito: mapear para a posteridade as coisas que tornam um inferno qualquer projeto online. serão dez episódios, os top ten micos em projetos digitais 🙂
ouça aqui o mico número 1: o que é que você NãO faz?

você já parou para pensar no quanto você se expõe em comunidades, email, blog, etc? eu já, se bem que sou um caso extremo: me exponho mais do que o bom-senso aconselha 🙂
ouça uma confissão muito pessoal de quem acredita que dá para ser “não-editado” sem ser bruto.

você se acha um gênio por trabalhar com web? passe 15 minutos dentro da cozinha de um restaurante e descubra que, onde você menos imagina, tem problemas muito mais complexos e profissionais muito mais versáteis do que estamos acostumados a ver.
restaurantes não têm nada a ver com o digimundo? well, de uma maneira ou de outra estamos atendendo requests de clientes e servindo da melhor maneira possível, não?
ouça essa e outras analogias improvisadas por quem já trabalhou em restaurantes, fábricas e jornais e percebeu que web não é coisa do outro mundo