de uns anos para cá começamos a prestar atenção no usuário. ele merece, não?
em sites de e-commerce investimos um montão para facilitar a experiência de compra. ficou fácil comprar. agora é hora de… vender 🙂
ouça umas idéias soltas sobre nossa próxima lição de casa: aprender com o varejo como se vende.
geral
falando a língua dos outros
ok, ok, eu sei que você teu trabalho é bom, que teu discurso é consistente, mas… de quantas maneiras você consegue vender o mesmo peixe?
ouça alguém que antes de sair falando, escuta a língua de quem vai ouvir
status: tsunami de mensagens a vista
previsão do tempo: não há tempo. acabou. zé fini.
pior: teu tempo zerou, entrou no negativo e tua dívida de tempo tem juros… você jura que vai responder aos emails, jura que vai mandar o arquivo, jura que não vai mais perder tempo orkuteando…
ouça uma idéia inspirada em messengers que talvez nos salvasse do dilúvio de mensagens
design mágico
esqueça o Iluminismo, esqueça a esperança de que ciência e razão são a luz no fim do túnel. parece que humanos gostam mesmo é de magia, aura e amuletos 😀
ouça algumas reflexões meio pasmas sobre produtos que, literalmente, nos encantam