if you love your user set him free

ok, ok, o Sting cantando isso soa muito mais bonito do que eu elocubrando a respeito de uma paixão minha: dar asas ao usuário.
a questão é: por que tem gente ainda colocando bolas de ferro e grilhões no pé dos seus clientes? por que não dar a eles liberdade e autonomia?
ouça um comentário um pouco mais longo que o normal sobre um problema mais duradouro que o normal: a mania de se oferecer soluções que são um mico.