não tem jeito: seres humanos… humanizam qualquer coisa. seja ao praguejar com o motor do carro, seja ao chutar a porta do elevador, estamos sempre tratando as máquinas como gente. mais do que isso: esperamos que elas… “se comportem”, que sejam “gentis”.
isso ficou patente pra mim hoje, quando me ressenti da falta de “carinho” em UMA mensagem do imified. UMA. magoei.
ouça mais um podcast com áudio meramente passável (sim, gravei pelo telefone de novo) sobre user experience, sorrisos e a cereja do bolo.
