quem disse que o segredo é a inovação e o digital?

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pense nas marcas que voce mais preza. deixa eu adivinhar… você gosta delas porque o produto é maravilhoso, o serviço é impecável, os caras são confiáveis, te tratam como você merece… acertei?

minha tese é: gostamos de marcas que fazem a lição de casa, que são consistentes, que são excelentes… como a apple, por exemplo. é isso o que faz diferença, e nem tanto a neurose pela inovação nem a criatividade no digital.

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